Políticas de Devolución
Las siguientes políticas aplican a todas las compras realizadas dentro de Argentina.
Plazo para solicitar una devolución
El cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente de defensa del consumidor.
Condiciones del producto
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso, con su empaque original, accesorios completos y manuales incluidos.
Productos que no admiten devolución
No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, manipulados incorrectamente o sin su embalaje original.
En el caso de productos de uso personal, solo se aceptarán devoluciones si se encuentran sellados y sin uso.
Procedimiento
El cliente deberá comunicarse por los canales oficiales indicando número de pedido, motivo de la devolución y adjuntar fotos si corresponde.
Una vez aprobada la solicitud, se indicarán los pasos para el envío del producto.
Costos de envío por devolución
Si la devolución se debe a una falla o error en el envío, el costo será asumido por la tienda.
Si la devolución es por decisión del cliente, el costo de envío corre por su cuenta.
Reintegro del dinero
Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de los plazos administrativos correspondientes.
Productos con falla
Si el producto presenta una falla de fábrica, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas de recibido para evaluar cambio, reparación o reintegro, según corresponda.
